Tóm tắt
4 năm BA cho dự án chuyển đổi số SME và mid-market. Viết BRD/FRD, map quy trình AS-IS/TO-BE, điều phối UAT với business owner.
Kỹ năng
BRD / FRD, BPMN, SQL, Jira / Confluence, UAT, Stakeholder workshop
Kinh nghiệm
Business Analyst · SI Partner Mekong Soft
- Dẫn discovery 5 dự án ERP/CRM; giảm scope creep ~25% nhờ backlog ưu tiên MoSCoW.
- Viết 80+ user stories/quý; defect density UAT giảm 30% sau checklist acceptance.
- Facilitation workshop 15–40 stakeholder, chốt decision log trong 48h.
Junior BA · Ngân hàng số (outsource BA)
- Hỗ trợ phân tích luồng mở tài khoản online; tài liệu hóa edge case KYC.
Học vấn
Kỹ sư · Hệ thống Thông tin
Đại học Bách khoa Hà Nội
Ngôn ngữ
- Tiếng Việt · native
- Tiếng Anh · advanced